Hacer tu compra es muy fácil. Puedes hacerlo desde tu computadora o tu celular siguiendo estos pasos:

1. Elige el mueble que deseas comprar.
2. Haz clic en “Añadir al carrito”.
3. Verifica las unidades que deseas.
4. Si tienes alguna observación o instrucción especial para la entrega, escríbela y selecciona “Finalizar compra”.
5. Completa tus datos: correo electrónico, dirección de envío, método de envío y forma de pago.
6. Presiona “Pagar ahora” para confirmar tu compra.
7. ¡Listo! Tu pedido ha sido generado. Recibirás un correo de confirmación automáticamente.
8. Un asesor de ventas se pondrá en contacto contigo si es necesario para validar el pago o coordinar los detalles del envío.

Elige la forma de pago que más te convenga. Todas nuestras opciones son seguras y fáciles de usar.

• Tarjeta de crédito o débito: No aplica para tarjetas BAC Credomatic ni American Express.
• Depósito o transferencia bancaria: Realiza tu pago directamente en cualquiera de nuestras cuentas. Envía tu comprobante de depósito o transferencia al correo kalea.ventasenlinea@kalea.com.gt para poder procesar tu pedido.

Banco Industrial
Cuenta monetaria No. 017-015948-3, BIMAGUA S.A.

Banco G&T Continental
Cuenta monetaria No. 66-0007631-5, BIMAGUA S.A.

Banco BAC
Cuenta monetaria No. 90-004354-8, BIMAGUA S.A.

Banco Banrural
Cuenta monetaria No. 3355069135, BIMAGUA S.A.

• Pago en cuotas: Realiza tu compra en cuotas con tu tarjeta de crédito. Un asesor de ventas se pondrá en contacto contigo para enviarte el link de pago en cuotas.

• Link de pago: Al finalizar tu pedido, un asesor de ventas se pondrá en contacto contigo para enviarte el link de pago. Solo ingresa al enlace y realiza tu pago de forma rápida y segura.

Envío y armado completo Kalea

• Envío gratis en Guatemala y municipios seleccionados.
• Armado gratis en compras desde Q1,000.

Envío por Cargo Expreso

• Envío gratis y cobertura nacional, sin monto mínimo. El armado del mueble queda a cargo del cliente.

Si eliges que la entrega sea realizada por el equipo de Kalea, nuestro personal puede armarlos directamente en tu casa u oficina.

En el caso de entregas realizadas por medio de Cargo Expreso, los muebles se entregan desarmados. Empacados en su caja original, con herrajes e instrucciones de armado.

Recibe tu producto desarmado y empacado en su caja original, con herrajes e instrucciones de armado. El armado queda a cargo del cliente.

• Envío gratis y cobertura nacional, sin monto mínimo.
• Pago contra entrega disponible
• Entrega estimada: 2 días hábiles en ciudad y 3 días hábiles en otros departamentos.
• Servicio sujeto a cobertura y restricciones de Cargo Expreso.
• Aplica únicamente para productos elegibles según sus dimensiones y características.
• La entrega se realiza en la puerta del domicilio o en el punto autorizado cuando existan restricciones de acceso.

Para conocer el estatus de tu entrega, puede ingresar al siguiente enlace de seguimiento de Cargo Expreso. Únicamente deberás ingresar tu número de guía para consultar el estado y avance de la entrega: https://cargoexpreso.com/tracking/

El horario estimado de entrega es de 8:00 a 17:00 horas. Este puede variar debido al tráfico, condiciones de la ruta u otros imprevistos.

Nuestro equipo de logística podrá contactarte aproximadamente 15 minutos antes de la llegada para confirmar los detalles de la entrega.

¡Recomendamos mucho mantener la fecha de la visita! Pero si es indispensable, por favor contáctanos con 24 horas previo a la fecha programada.

Los cambios solicitados con menos de 24 horas de anticipación tendrán un recargo de Q250.00 por reorganización logística.

• Garantía: 1 año en muebles y 6 meses en accesorios decorativos, por defectos de fábrica bajo condición de uso normal.
• Cambios: Hasta 15 días calendario después de la compra, siempre que el producto sea devuelto en óptimas condiciones, tal como fue entregado. Se recibe el producto por el 85% del valor pagado.
• No aplican: Artículos en promoción o liquidación.

Si tu pedido llega dañado o incompleto, por favor comunícate de inmediato con nuestro servicio al cliente llamando o escribiendo al 2490-0000.

Para poder brindarte una atención adecuada, te solicitamos indicar el NIT con el se realizó la compra.